Política de uso aceitável

1. Uso permitido

Os serviços da Nuv3m devem ser utilizados para fins legítimos e de acordo com a legislação brasileira. O cliente é responsável por todo o conteúdo hospedado e tráfego gerado por suas VMs. Exemplos de uso adequado: hospedagem de sites, aplicações web, APIs, bancos de dados, ferramentas de automação, monitoramento, development, staging e produção de serviços legítimos.

2. Proibições

É estritamente proibido utilizar os serviços para:

• · Envio de spam ou e-mails não solicitados (porta 25 bloqueada por padrão)
• · Hospedagem de conteúdo ilegal, malware ou material que viole direitos autorais
• · Atques a terceiros (DDoS, brute force, phishing, scanning não autorizado)
• · Mineração de criptomoedas sem autorização prévia
• · Distribuição de vírus, worms ou qualquer tipo de software malicioso
• · Qualquer atividade que viole a legislação brasileira vigente
• · Interferência na infraestrutura ou nos serviços de outros clientes
• · Uso de técnicas de engenharia reversa para acessar sistemas não autorizados

3. Recursos e bandwidth

O uso de CPU, RAM e rede deve respeitar os limites do plano contratado. Cada plano possui franquia de tráfego mensal definida. Ultrapassar a franquia resulta em redução de velocidade, não em cobrança extra. Uso abusivo que impacte outros clientes resultará em notificação e, se persistir, suspensão temporária.

4. Rede e IPs

A Nuv3m opera com ASN próprio (AS53211) e IPs dedicados. O cliente é responsável pela reputação dos IPs atribuídos às suas VMs. Atividades que prejudiquem a reputação do bloco de IPs (spam, blacklist) resultarão em notificação e possível bloqueio. A porta 25 (SMTP) é bloqueada por padrão; liberação pode ser solicitada mediante justificativa.

5. Suspensão e cancelamento

Violações desta política podem resultar em suspensão imediata sem aviso prévio quando houver risco para a infraestrutura ou outros clientes. Casos graves podem levar ao cancelamento permanente da conta. O cliente será notificado por e-mail sobre qualquer ação tomada. Decisões de suspensão podem ser contestadas via ticket.

6. Responsabilidade

A Nuv3m não se responsabiliza pelo conteúdo hospedado nas VMs dos clientes. O cliente assume total responsabilidade sobre o uso dos serviços, incluindo perdas ou danos causados a terceiros. A Nuv3m não acessa dados do cliente sem autorização, exceto em casos de suspeita de violação desta política ou por determinação legal.

7. Denúncias

Denúncias de abuso podem ser enviadas para contato@nuv3m.com.br com informações técnicas (IP, horário, descrição). Toda denúncia é analisada e pode resultar em ação administrativa conforme esta política.